Veuillez prendre note

Vous disposez de 30 jours pour demander un retour.

Pour qu'un retour soit admissible, votre article doit être dans le même état qu'à sa réception ; il doit être inutilisé et dans son emballage d'origine intact.

Pour tout retour, tous les éléments reçus doivent être inclus, tels que les manuels d'utilisation, les pièces et les accessoires.

Le remboursement ou l'échange sera immédiatement annulé si l'article retourné est ouvert, utilisé ou présente des signes de dommages.

Les changements d'avis ou les problèmes de compatibilité ne sont pas couverts par notre politique de retour si le produit a été ouvert ou utilisé. Veuillez vérifier la compatibilité de vos appareils avec nos produits avant de finaliser votre commande. Consultez attentivement les informations de compatibilité sur la page produit.

À propos du retour
Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez contacter : service@weofly.com
Il est à noter que la procédure de retour s'effectue dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.
Les articles retournés doivent comprendre tout ce qui se trouvait dans le colis de livraison.
La garantie de remboursement de 30 jours sera annulée si des articles sont manquants.

Après approbation
Veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour et de tous les frais connexes .

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables et que des frais de réapprovisionnement (pouvant représenter de 10 % à 25 % de la valeur de la commande ) seront facturés.

Nous traiterons votre remboursement et l'appliquerons à votre mode de paiement initial ; il peut s'écouler entre 7 et 14 jours avant qu'il n'apparaisse sur votre relevé (cela dépend de votre établissement financier).

Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions concernant les retours : service@weofly.com

À propos des droits de douane, des taxes et des frais
Vous êtes responsable de tous les frais liés au retour (droits de douane, taxes) et devez résoudre tous les problèmes afin que le colis parvienne à notre adresse. Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les colis bloqués en douane et que nous ne sommes pas responsables des frais associés.

À propos des dommages et des problèmes

Veuillez vérifier et confirmer que votre colis correspond bien à votre commande à sa réception.
Veuillez nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

À propos des articles non retournables
Les articles en solde et les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés).

À propos des échanges
Veuillez retourner l'article dès que possible afin de vous assurer de recevoir l'article souhaité. Vous devrez effectuer un nouvel achat une fois le retour accepté.

À propos des remboursements
Nous devons inspecter votre retour et vérifier les colis. Vous serez informé(e) de l'approbation de votre remboursement. Le remboursement sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial. Veuillez vous assurer que votre banque ou votre société de carte de crédit peut traiter et effectuer le remboursement, et nous vous le confirmerons. Nous ne serons pas responsables des problèmes liés à votre compte bancaire ou à votre carte de crédit, mais nous ferons notre possible pour vous aider à les résoudre.