FAQ

Quand la commande arrivera-t-elle ?

Vous trouverez une liste détaillée des délais de livraison dans notre politique d'expédition .

Comment suivre ma commande ?

Notre boutique vous enverra un courriel contenant les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée. Cliquez ici pour la suivre.

Puis-je faire modifier mon adresse de livraison ?

Veuillez nous contacter au plus vite si vous souhaitez modifier votre adresse : service@weofly.com
Nous ne pourrons pas modifier l'adresse si la commande a déjà été expédiée ; vous devrez contacter la société de transport pour résoudre ce problème.

Comment puis-je annuler la commande ?

Veuillez nous contacter à l' adresse service@weofly.com pour annuler votre commande dès que possible. Votre demande ne pourra pas être prise en compte une fois la commande expédiée.

Puis-je retourner ma commande ?

Vous disposez de 30 jours pour demander un retour.
Pour en savoir plus sur notre politique de remboursement , cliquez ici.

Que dois-je faire si mon colis est arrivé endommagé ou manquant ?

Veuillez nous contacter : service@weofly.com